ما هي خدمة مفتاح التجوال؟
خدمة مفتاح التجوال هي خدمة تمكن المشترك من إجراء مكالمات التجوال الصادرة بأسعار المكالمات الواردة وبالتالي الاستفادة من طريقة تواصل جديدة بأقل تكلفة وذلك من خلال استعمال مفتاح معين يوضع قبل رقم الشخص المطلوب مع توفر خدمات الرسائل القصيرة والانترنت اثناء التجوال.
كيف يمكنني الاشتراك بخدمة مفتاح التجوال؟
لا توجد حاجة للاشتراك فالخدمة فعّالة لجميع مشتركي الدفع المسبق المشتركين بخدمة التجوال.
يستطيع المشترك إجراء مكالمة عن طريق الاتصال بالمفتاح *280* ثم رقم الشخص المطلوب ثم # حيث يجب على كلا الطرفين الرد على المكالمة الواردة لغرض اكمال الاتصال مع الشبكات الداعمة للخدمة. الرقم المطلوب يمكن ان يكون بالصيغة المحلية (0750xxxxxxx) او بالصيغة الدولية(00964750xxxxxxx) الخدمة لا تعمل من داخل العراق.
ما هو سعر الدقائق، الرسائل القصيرة، وخدمات الإنترنت أثناء التجوال؟
بإستخدام خدمة مفتاح التجوال فان كلفة المكالمة الصادرة اثناء التجوال سيكون بسعر المكالمة الواردة ضمن الشبكات التي تدعم هذه الخدمة.
استلام المكالمات سيكون بنفس أسعار الاستلام المعلنة.
ارسال الرسائل القصيرة سيكون بنفس الأسعار المعلنة.
وسوف يكون استقبال الرسائل القصيرة مجانا.
استخدام الانترنت سيكون بنفس الأسعار المعلنة.
كيف يمكنني دفع الأجور لخدمة مفتاح التجوال؟
سيتم الدفع من رصيد الحساب الرئيسي في حالة إجراء المكالمات الصادرة، المكالمات الواردة، الرسائل القصيرة المرسلة، واستخدام الإنترنت أثناء التجوال.
في حالة الاشتراك بأي من حزم التجوال، سيتم الاستقطاع من حزمة التجوال
إذا لم يكن هنالك رصيد كافٍ، فلا بد من إعادة شحن الرصيد وبعد ذلك استخدام خدمة مفتاح التجوال
هل من الممكن استخدام خدمة مفتاح التجوال من داخل شبكة كورك في العراق؟
كلا، تعمل هذه الخدمة أثناء التجوال خارج العراق في أي من الشبكات الداعمة لهذه الخدمة.
لدي مشكلة في الخدمة وأرغب في الحصول على الدعم؟
يرجى الاتصال على 411 من داخل العراق أو على 009647508000411 أثناء التجوال خارج العراق. سيكون فريق خدمة المشتركين سعيداً بمساعدتك.
لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بمركز خدمة المشتركين على الرقم 411
